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Entrevista a Gabi Navarro, CEO de ICR Evolution, pioneros en soluciones para contact center
Una de las principales características del entorno empresarial actual es su alto nivel de competitividad, además de centrar…
La forma en que un cliente explica su problema informático a un agente, la clave para encontrar una solución
«La manera en que un cliente explica su problema informático a un agente, elemento clave para su resolución»…
¿Por qué es importante el inbound?; lo que funciona y lo que no en el contact center
El inbound es la estrategia de atención al cliente en la que la empresa recibe llamadas, emails u…
ICR Evolution ha ampliado su red de partners en España y Europa para llevar su software de contact center a todos los rincones del mundo
Para aquellos que quieren aumentar las oportunidades de negocio, ICR Evolution ofrece una alianza de trabajo para que…
Mejorar la atención de un contact center mediante inteligencia artificial gracias a indigitall
Hoy en día, la calidad de los procesos de comunicación con el cliente es fundamental para fortalecer la…
Las ventajas de ofrecer una atención al cliente personalizada con el Contact Center de MailMark
Las marcas reconocen la importancia de ofrecer experiencias positivas a sus clientes. Ofrecer un servicio de atención al…
Creando experiencias positivas de clientes en la comunicación con el contact center de TELLiT
Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se…
Vocalcom, un referente internacional con más de 26 años de experiencia en la digitalización omnicanal de las interacciones con los clientes
Vocalcom es un player de primer nivel mundial con una visión y approach de mercado basada en dar…
Estudio de Asoc. CEX sobre el Contact Center 2021: mayor digitalización de las empresas y de los servicios
Un año más, la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica su tradicional estudio de…
Las comunicaciones sobre internet para las compañías
Internet, como herramienta esencial de trabajo para todo tipo de empresa, representa en la actualidad un factor clave…
Adecco busca 40 teleoperadores/as de atención al cliente en Gijón
Adecco, líder mundial en la gestión de recursos humanos, a través de su división especializada en Contact Center,…
Adecco busca 25 teleoperadores/as en Salamanca
Adecco, líder mundial en la gestión de Recursos Humanos, está buscando a 25 personas para trabajar como teleoperadores/as…
Adecco busca 30 teleoperadores/as en Tenerife
Una importante empresa de Contact Center busca a 30 teleoperadores/as para teletrabajar en Santa Cruz de Tenerife. El…
Adecco busca 30 teleoperadores/as en Alicante
Una importante empresa del sector Contact Center busca a 30 teleoperadores/as para teletrabajar en Alicante. El proceso de…
CatServeis SXXI ha generado durante el 2020 más de 120 nuevos puestos de trabajo
CatServeis SXXI -www.catserveissxxi.com- es una empresa familiar dedicada al contact center, especializada en la externalización de servicios de…